Πολιτισμός / eTicketing
ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΗ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ ΣΕ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ

Benaki Museum: Ψηφιακό eTicketing & διαχείριση χώρων και αιθουσών.

"Από την ηλεκτρονική έκδοση εισιτηρίου μέχρι τον προγραμματισμό εκθέσεων - ένα ενιαίο ψηφιακό σύστημα."
ΜΕΤΡΗΣΙΜΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ //

Δείκτες Βελτίωσης Λειτουργίας

42%
Βελτίωση απόδοσης
Σύνδεση των διαδικασιών έκδοσης εισιτηρίων, τιμολόγησης και διαχείρισης χώρων και αιθουσών
100%
Πραγματική εικόνα
Ενιαία ροή και καταγραφή των διαδικασιών σε όλα τα επίπεδα της επιχείρησης.
0%
Ποσοστό λάθους
Ενιαία πληροφορία και σε πραγματικό χρόνο σε όλα τα επίπεδα διαχείρισης.
ΑΝΑΛΥΣΗ // ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Μια πιο κοντινή ματιά στη μετάβαση.

Αντικατάσταση των αποσπασματικών καταγραφών με ένα ενιαίο συγχρονισμό δεδομένων. Σχεδιάσαμε και βαθμονομήσαμε κάθε βήμα της παραγωγικής διαδικασίας, χρησιμοποιώντας στοιχεία από το Element ecosystem.

Το Πρόβλημα:

Πριν το Element, το Μουσείο δεν διέθετε ενιαία OnLine πλατφόρμα ικανή να διαχειριστεί τους πολλούς και διαφορετικούς τύπους εισιτηρίων και κατηγοριών επισκεπτών (π.χ. γενική είσοδος, μειωμένο, φοιτητικό, ομαδικό, ειδικές εκδηλώσεις) σε συνδυασμό με την έκδοση παραστατικών. Η έλλειψη σύνδεσης με την εμπορολογιστική εφαρμογή δυσκόλευε την ορθή τιμολόγηση ανά κατηγορία, ενώ ο προγραμματισμός εκθέσεων και εκδηλώσεων στα κτήρια και τις αίθουσες γινόταν χωρίς κεντρικό ηλεκτρονικό ημερολόγιο.

“Πολλαπλές κατηγορίες εισιτηρίων και επισκεπτών, χωρίς ενιαίο σύστημα να τις συνδέει με την τιμολόγηση και τον προγραμματισμό χώρων.”

Υλοποίηση λύσης "Element Custom Made"

Υλοποιήσαμε OnLine πλατφόρμα ηλεκτρονικής έκδοσης εισιτηρίων (eTicketing) που υποστηρίζει πλήθος διαφορετικών τύπων εισιτηρίων και κατηγοριών πελατών, με άμεση σύνδεση στην εμπορολογιστική εφαρμογή του Μουσείου για αυτόματη και ορθή τιμολόγηση ανά κατηγορία. Προστέθηκε διαχειριστικό σύστημα για το eTicketing και εξαγωγή αναφορών ηλεκτρονικών πωλήσεων ανά τύπο εισιτηρίου.

Αναπτύξαμε cloud πλατφόρμα διαχείρισης κτηρίων και αιθουσών – ηλεκτρονικό ημερολόγιο για την καταγραφή προγραμμάτων εκθέσεων και εκδηλώσεων σε ετήσια και ημερήσια βάση, δίνοντας στο Μουσείο πλήρη εικόνα και έλεγχο των χώρων του.

Αναλάβαμε επίσης την τεχνική υποστήριξη και αναβάθμιση της ιστοσελίδας, με custom προσαρμογές, βασική βελτιστοποίηση SEO και τακτική αναφορά μετρήσεων Google Analytics.

CENTIVA EVALUATION

Initiate Operational Analysis

Provide your corporate details below to connect directly with an integration architect.

SLA Encrypted Data Socket