Αντικατάσταση των αποσπασματικών καταγραφών με μια εφαρμογή πλήρους διαχείρισης σημάτων. Σχεδιάσαμε και βαθμονομήσαμε κάθε βήμα της εξειδικευμένης ανάγκης , χρησιμοποιώντας στοιχεία από το Element ecosystem.
Πριν το Element, το κέντρο λήψης σημάτων συναγερμού και εικόνας δεν διέθετε ενιαία πλατφόρμα ικανή να διαχειριστεί μαζικά και ταυτόχρονα τον τεράστιο όγκο του πελατολογίου και συνεργατών της επιχείρησης. Η παρακολούθηση σημάτων, καταγραφικών εικόνας, συνδρομών, πωλήσεων και εισπράξεων γινόταν χωρίς κεντρικό σύστημα, κάτι που δυσχέραινε την άμεση ενημέρωση του κέντρου σε περίπτωση συναγερμού και την αξιόπιστη εξυπηρέτηση σε μεγάλη κλίμακα.
“Χιλιάδες σημεία, χιλιάδες πελάτες – και καμία ενιαία πλατφόρμα να τα παρακολουθεί όλα ταυτόχρονα και σε πραγματικό χρόνο.”
Αναπτύξαμε εφαρμογή πλήρους διαχείρισης κέντρου λήψης σημάτων συναγερμού και εικόνας, ικανή να εξυπηρετεί μαζικά και ταυτόχρονα ένα τεράστιο και συνεχώς αυξανόμενο πελατολόγιο και δίκτυο συνεργατών, με πλήρη διαχείριση συνδρομολογίου, πωλήσεων και εισπράξεων. Υλοποιήσαμε αυτοματοποιημένους ελέγχους συναγερμών και μετάδοσης εικόνας με άμεση ενημέρωση του κέντρου, καθώς και εφαρμογή αναγνώρισης κλήσεων συνδεδεμένη με το τηλεφωνικό κέντρο.
Προσθέσαμε τον ψηφιακό δέκτη Black Mamba για λήψη σημάτων συναγερμού από συσκευές GPRS διαφόρων κατασκευαστών, με δυνατότητα εγκατάστασης σε περιβάλλον Microsoft Clustering ώστε να υποστηρίζεται υψηλός όγκος ταυτόχρονων συνδέσεων χωρίς διακοπή λειτουργίας. Υλοποιήσαμε επίσης τη Mobile εφαρμογή ECHO για άμεση επέμβαση και την εφαρμογή Live Console για OnLine μετάδοση σημάτων σε πλατφόρμες B2B και B2C.
Ολοκληρώσαμε τη λύση με ιστοσελίδα, ηλεκτρονικό κατάστημα και κατάλογο προϊόντων, ηλεκτρονική τιμολόγηση, OnLine διασύνδεση με το διατραπεζικό σύστημα ΔΙΑΣ, και διασύνδεση της πλατφόρμας διαχείρισης με τις εφαρμογές B2B & B2C, για ενιαία τροφοδοσία δεδομένων πελατών, συνεργατών, σημάτων και συνδρομών σε όλο το εύρος του πελατολογίου.
Provide your corporate details below to connect directly with an integration architect.